• Marije Timmerman

Feedback geven: hoe doe je dat op een effectieve en respectvolle manier?


In deze blogpost leg ik je uit hoe je iemand op een respectvolle en effectieve manier feedback kan geven.


Merk jij dat je het soms lastig vindt om iemand aan te spreken op zijn/haar gedrag? Stel je bent freelancer en je hebt een ontzettend leuke klus maar je krijgt steeds de vraag of je meer wil doen in dezelfde tijd. En dit terwijl je al een niet al te hoog tarief hebt afgesproken. En je duidelijk bent geweest over welke taken je wel en niet zou oppakken binnen de afgesproken tijd. De opdrachtgever probeert er elke keer toch nog iets bij te proppen. Je probeert hier wel wat van te zeggen, maar dit lijkt niet aan te komen. Elke keer ben je toch weer extra werk aan het doen of ben je zo lang bezig met uitleggen wat de afspraken zijn dat je er moet van wordt. Het kost je energie om elke keer terug te komen op de gemaakte afspraken en je voelt je hierdoor niet gewaardeerd.


Je wil dit wel bespreekbaar maken, maar je weet niet goed hoe je dit op een respectvolle en effectieve manier kan doen. Volg dan deze stappen:


1) Benoem het gedrag concreet in het hier en nu. Houd het bij feiten. En gebruik een ik-boodschap. Bijvoorbeeld: "Ik hoor je zeggen dat je teleurgesteld bent in dat ik dit nu niet voor je oppak" en "ik zie je een beetje boos kijken".


2) Geef vervolgens aan welk effect dat gedrag op je heeft. Bijvoorbeeld: "Doordat je me nu vraagt of ik meer wil doen voel ik veel druk. Ik doe al meer dan we hebben afgesproken. Dit geeft me een vervelend gevoel. Ik voel me hierdoor niet gewaardeerd. "


3) Vraag aan je gesprekspartner of hij/zij dit herkent en laat hem/haar vervolgens reageren. "Herken je dit?"


4) Verken samen mogelijke oplossingen. Geef aan waar je behoeften liggen. "Ik zou willen kijken hoe we hiermee kunnen omgaan".


Zo simpel is het! Ga jij dit een volgende keer uitproberen? Laat het me weten hoe het is gegaan!


Wil je meer weten?

Check mijn 1-op-1 coachtraject en vraag een vrijblijvend matchgesprek aan.







#feedback #communicatie #coaching #freelancer